📋 Al usar LasBot aceptás estos términos. Te recomendamos leerlos completos. Si tenés dudas, escribinos a hola@lasbot.co
Al acceder o usar los servicios de LasBot (en adelante "el Servicio"), proporcionados por LasBot SAS (en adelante "la Empresa", "nosotros"), aceptás quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podés usar el Servicio.
Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes, clientes y cualquier persona que acceda a nuestra plataforma.
LasBot es una plataforma SaaS (Software como Servicio) de automatización inteligente para WhatsApp Business que incluye:
El Servicio opera a través de la API oficial de WhatsApp Business de Meta. El uso de WhatsApp está sujeto adicionalmente a las políticas de Meta Platforms, Inc.
Para usar el Servicio debés crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta.
Podemos suspender o terminar tu cuenta si detectamos violaciones a estos términos, actividad fraudulenta, spam, o uso que infrinja las políticas de Meta/WhatsApp.
El Servicio se ofrece bajo un modelo de suscripción mensual. Los precios y características de cada plan están disponibles en nuestra página de precios. Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD).
Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el período de prueba, deberás contratar un plan de pago para continuar usando el Servicio.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios con un aviso previo de 30 días por correo electrónico. Los cambios no afectarán el período de facturación en curso.
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. No se realizan cargos adicionales tras la cancelación.
No ofrecemos reembolsos por períodos parciales. Si experimentás un problema técnico serio imputable a nuestra plataforma que afecte tu operación durante más de 48 horas consecutivas, podés solicitar un crédito o reembolso proporcional escribiendo a hola@lasbot.co.
Podés usar el Servicio para automatizar comunicaciones legítimas de tu negocio con clientes que han dado su consentimiento para recibir mensajes vía WhatsApp.
Está estrictamente prohibido:
El Servicio, incluyendo su software, diseño, logotipos, marca y contenido, es propiedad de LasBot SAS y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No te otorgamos ningún derecho sobre nuestra propiedad intelectual más allá del uso del Servicio según estos términos.
Vos retenés la propiedad de los datos e información que cargás en el Servicio. Al usar LasBot, nos otorgás una licencia limitada para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.
El tratamiento de datos personales está regido por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al usar el Servicio, aceptás las prácticas descritas en dicha política.
Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia y nos esforzamos por alinearnos con estándares internacionales como el GDPR.
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7 con un objetivo de disponibilidad del 99.5% mensual. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo de al menos 24 horas cuando sea posible.
No seremos responsables por interrupciones del servicio causadas por factores fuera de nuestro control, incluyendo fallas de Meta/WhatsApp, problemas de conectividad de internet, o eventos de fuerza mayor.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, LasBot no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, clientes o ventas, derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Servicio en los 3 meses anteriores al evento que origine el reclamo.
Acordás indemnizar y mantener indemne a LasBot, sus directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado de tu uso del Servicio, la violación de estos Términos, o la infracción de derechos de terceros.
Podemos modificar o discontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos con al menos 30 días de anticipación ante cambios materiales que afecten tu uso del Servicio, salvo que circunstancias de seguridad o legales requieran una acción inmediata.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá, Colombia, salvo que las partes acuerden someterse a mediación o arbitraje.
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