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| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Nombre completo | Identificación en la plataforma y comunicaciones |
| Correo electrónico | Acceso a la cuenta, notificaciones, soporte |
| Número de teléfono | Verificación de cuenta y soporte |
| Nombre del negocio | Personalización de la plataforma |
| Datos de pago | Procesado por terceros certificados (no almacenamos datos de tarjetas) |
Como operador de la plataforma, procesamos datos de los contactos de WhatsApp de tu negocio (nombres, números de teléfono, mensajes) en calidad de encargado del tratamiento. Vos sos el responsable de obtener el consentimiento de tus clientes para el uso de estas comunicaciones.
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Tras la cancelación de tu cuenta, eliminaremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que la ley exija conservación por más tiempo.
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes, tenés derecho a:
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Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.
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Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico ante cambios sustanciales. La fecha de "última actualización" en la parte superior indica cuándo fue modificada por última vez.
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